Domande
frequenti

1Wallet è l'app che raccoglie tutte le tue tessere fedeltà, ticket e biglietti da visita digitali in un unico posto, direttamente nel wallet del tuo telefono (Apple Wallet su iPhone, Google Wallet su Android — presto in arrivo). Niente più tessere fisiche dimenticate a casa.

1Wallet è un'app a pagamento una tantum su App Store (e presto su Google Play) — vedi il prezzo aggiornato direttamente sullo store. Niente abbonamenti, niente "premium". Quando la scarichi ricevi subito 8 tessere incluse nel wallet + 5 crediti omaggio.

8 tessere incluse nel wallet (puoi aggiungere subito le tue 8 carte fedeltà preferite dal catalogo) e 5 crediti omaggio per provare a creare un template tuo. Con questo regalo iniziale puoi già fare parecchio senza spendere nulla in più.

Sì, la registrazione è obbligatoria per sincronizzare le tue tessere e garantirti il backup dei dati. Puoi registrarti con email e password oppure con Google/Apple per un accesso ancora più rapido.

Vai nella Home, cerca la tessera nel catalogo (Esselunga, Coop, IKEA, …), inserisci il tuo codice cliente e tocca "Aggiungi al Wallet". La tessera appare nel wallet del telefono in pochi secondi.

Puoi crearla tu! Vai nella sezione Template, tocca "Crea template" e personalizza: nome, colori, logo, tipo di barcode. Il template costa 5 crediti. Se lo rendi pubblico e viene approvato dalla moderazione, verrà aggiunto al catalogo ufficiale e tu guadagni crediti. Scopri il Programma Autori →

Le prime 8 tessere sono incluse. Dalla 9ª in poi ogni nuova tessera costa 2 crediti. Non c'è un limite massimo: puoi averne quante ne vuoi. Dettagli sul sistema crediti →

Uno slot è una caratteristica di Apple Wallet (solo iPhone): ogni slot è una "pila" distinta. Se aggiungi una tessera a uno slot nuovo, occupa un posto unico; se la metti nello stesso slot di un'altra, le trovi impilate e sfogliabili in orizzontale. Dalla 9ª tessera in poi ti chiediamo 2 crediti perché stai occupando un nuovo posto nel wallet.

No: lo slot è una licenza permanente legata al tuo account Apple. Se rimuovi la tessera lo slot resta sbloccato e potrai riusarlo per un'altra tessera senza spendere di nuovo.

I crediti sono la moneta interna di 1Wallet. Li usi per creare nuovi template (5 cr), biglietti da visita (15 cr), aggiungere tessere oltre le 8 gratuite (2 cr ciascuna) e inviare aggiornamenti del biglietto da visita (3 cr). Vedi tutti i dettagli →

Vai in Profilo → "Compra crediti" e scegli il pacchetto che preferisci. L'acquisto avviene tramite App Store (o Google Play), quindi è sicuro e puoi gestire le ricevute direttamente dal tuo account Apple/Google.

No. Una volta acquistati o guadagnati, i crediti restano nel tuo profilo finché li usi. Nessuna scadenza.

Sì! Invita esercenti e associazioni a usare PassFacile o Wallyfor con il tuo codice referral. Per ogni registrazione confermata guadagni crediti che usi in 1Wallet. Scopri il programma referral →

Per gli acquisti via App Store / Google Play valgono le policy del marketplace di riferimento. Per richieste straordinarie scrivici a info@passfacile.com.

In Profilo trovi il saldo crediti sempre visibile. Tocca "I miei acquisti" per vedere la cronologia completa: crediti guadagnati, spesi e il dettaglio di ogni operazione.

Crei il tuo biglietto da visita nell'app, lo personalizzi con i tuoi dati e lo condividi tramite QR code, WhatsApp o email. Chi lo riceve lo aggiunge al suo wallet. Il bello? Se cambi numero, email o ruolo, modifichi il biglietto gratis quante volte vuoi. Quando sei pronto, invii l'aggiornamento a tutti con un tap (costa 3 crediti) e tutti ricevono una notifica push col biglietto aggiornato. Scopri di più →

15 crediti per ogni biglietto creato. Le modifiche sono gratuite e illimitate. Quando vuoi propagare le modifiche a chi ha già il tuo biglietto, invii l'aggiornamento con un tap (3 crediti per invio).

No! Chi riceve il biglietto lo aggiunge direttamente al wallet nativo del telefono (Apple Wallet o Google Wallet). Non ha bisogno di installare alcuna app.

Sì, puoi creare quanti biglietti da visita vuoi (uno personale, uno aziendale, ecc.). Ognuno costa 15 crediti.

Un template privato è visibile solo a te: lo usi per le tue tessere personali. Un template pubblico viene inviato alla moderazione e, se approvato, finisce nel catalogo ufficiale di 1Wallet: tutti gli utenti potranno usarlo. Se il tuo template viene promosso, guadagni crediti!

Di solito entro 24-48 ore. Riceverai una notifica quando il tuo template viene approvato o se sono necessarie modifiche.

Ricevi un feedback con le motivazioni. Puoi modificare il template e ripresentarlo. I crediti per la creazione non vengono rimborsati perché il template resta comunque disponibile come privato nel tuo account.

1Wallet rispetta il GDPR e le normative europee sulla privacy. I tuoi dati personali sono criptati e sotto il tuo controllo. Non li vendiamo e non li condividiamo con terze parti per scopi di marketing. Leggi la Privacy Policy completa →

Sì, puoi richiedere la cancellazione completa del tuo account e di tutti i dati associati in qualsiasi momento scrivendo a info@passfacile.com. Il processo è conforme alle normative GDPR.

I codici cliente sono memorizzati in modo sicuro nei nostri server e trasmessi direttamente al wallet del telefono tramite connessione cifrata. Nessuno, nemmeno noi, può vedere il tuo codice a barre in chiaro dalla dashboard.