Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Usando l'app 1Wallet (di seguito "il Servizio") accetti i presenti termini di servizio (di seguito "Termini"). Se non accetti questi Termini, non utilizzare il Servizio.

Il Servizio è fornito da Marco Tardanico, con contatti e dati identificativi riportati a fondo pagina (di seguito "il Fornitore" o "noi").

2. Descrizione del servizio

1Wallet è un'applicazione mobile e web che permette di:

• Trovare tessere fedeltà digitali nel nostro catalogo e aggiungerle al proprio Apple Wallet / Google Wallet
• Creare tessere fedeltà, ticket e biglietti da visita personalizzati
• Condividere le tessere create con altri utenti, opzionalmente pubblicandole nel catalogo pubblico previa moderazione
• Acquistare crediti per sbloccare funzionalità aggiuntive (vedi sezione Crediti)
• Guadagnare crediti gratuitamente tramite il programma referral

1Wallet fa parte dell'ecosistema PassFacile e Wallyfor, gestiti dallo stesso fornitore.

3. Account utente

Per creare tessere private, salvare lo storico e usare il programma referral è richiesta la registrazione di un account.

• Per registrarti devi avere almeno 14 anni
• I dati forniti in fase di registrazione devono essere veritieri e aggiornati
• La registrazione richiede l'accettazione esplicita dei presenti Termini e della Privacy Policy tramite apposito checkbox
• Al momento della registrazione il sistema registra e conserva, ai fini della prova del consenso: data/ora di accettazione, indirizzo IP, versione dei Termini accettati e user-agent del dispositivo
• Sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso e di ogni attività compiuta dal tuo account
• Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento da Profilo → Elimina account

4. Contenuti dell'utente

Quando crei tessere, biglietti da visita o template, sei l'autore di quel contenuto e ne mantieni la titolarità. Caricando un contenuto sul Servizio ci concedi una licenza non esclusiva, gratuita e revocabile per il tempo strettamente necessario a:

• Memorizzare il contenuto sui nostri server
• Distribuirlo agli utenti che ne richiedono una copia (es. tramite QR del biglietto da visita)
• Mostrarlo nel catalogo pubblico se hai scelto la visibilità "pubblica"

4.1 Contenuti vietati

Non puoi caricare contenuti che:

• Violino diritti d'autore, marchi o altri diritti di terzi (es. creare la tessera di un marchio di cui non sei titolare e pubblicarla a tuo nome, se non sei autorizzato)
• Contengano linguaggio offensivo, discriminatorio, osceno, diffamatorio
• Promuovano attività illegali, frodi, spam
• Contengano malware, link a siti malevoli, codici manipolati per scopi illeciti

I contenuti pubblicati nel catalogo pubblico passano da una moderazione manuale prima di essere visibili. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o rimuovere in qualsiasi momento contenuti che violino questi Termini.

4.2 Marchi commerciali

Se crei la tessera di un esercizio commerciale (es. il bar sotto casa) e la pubblichi, lo fai a tuo rischio. Se il titolare del marchio ci chiederà la rimozione, procederemo senza preavviso. Per soluzioni ufficiali per esercenti consigliamo PassFacile e Wallyfor.

5. Crediti e acquisti

L'app 1Wallet è a pagamento una tantum su Apple App Store / Google Play (prezzo aggiornato visibile direttamente sullo store). All'attivazione ogni utente riceve un saldo iniziale di 5 crediti omaggio e può guadagnarne altri tramite referral o acquistarli.

5.1 Quota inclusa nel prezzo dell'app

• Le prime 8 tessere aggiunte al tuo wallet sono incluse, non consumano crediti
• 5 crediti omaggio all'attivazione dell'account
• Dalla 9ª tessera in poi: 2 crediti per ogni nuova aggiunta
• Creare un template tessera fedeltà o ticket personalizzato: 5 crediti per ogni template creato
• Creare un template biglietto da visita: 15 crediti per ogni biglietto creato

Il fornitore può modificare questi costi per il futuro dando un preavviso ragionevole nell'app e/o sul sito. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui crediti già acquistati.

5.2 Acquisti

Gli acquisti di crediti avvengono esclusivamente tramite Apple App Store (iOS) o Google Play (Android). Si applicano le condizioni d'uso e le policy di rimborso dei rispettivi marketplace.

I crediti acquistati:

• Sono nominali e non trasferibili ad altri account
• Non scadono
• Non sono convertibili in denaro
• Non sono rimborsabili al di fuori delle policy del marketplace di riferimento

5.3 Crediti spesi per creazione template e moderazione

I crediti spesi per la creazione di un template (tessera fedeltà, ticket o biglietto da visita) coprono la generazione del template e la sua archiviazione nel tuo wallet personale. La pubblicazione nel catalogo pubblico è un servizio aggiuntivo soggetto a moderazione manuale.

Se il template proposto al catalogo pubblico non viene approvato dalla moderazione (ad esempio per qualità insufficiente, violazione dei contenuti vietati di cui alla sez. 4.1, o altre cause documentate nell'email di esito):

• Il template resta comunque disponibile nel tuo wallet personale e continui a poterlo usare, condividerlo via link diretto e ricevere notifiche di update
• I crediti spesi per la creazione non vengono rimborsati, in quanto il servizio di creazione è stato comunque erogato
• Puoi modificare il template e riproporlo alla moderazione senza pagare nuovamente

L'unico caso di rimborso crediti previsto è la promozione al catalogo ufficiale (vedi sezione Programma Autori): in tal caso vengono accreditati 5 crediti come riconoscimento del lavoro dell'autore.

6. Programma referral

Ogni utente registrato può generare codici referral personali per invitare esercenti o associazioni a registrarsi su PassFacile o Wallyfor. Quando la registrazione viene confermata, l'utente che ha condiviso il codice ottiene crediti.

6.1 Condizioni di validità

• Il premio in crediti è erogato solo dopo verifica che la registrazione sia genuina e riferita a un soggetto reale
• La registrazione su PassFacile o Wallyfor deve corrispondere a un esercizio commerciale o associazione effettivamente esistente, con sede fisica verificabile
• L'auto-referral (registrazioni effettuate da te stesso o da soggetti a te collegati) non è considerato valido
• Il fornitore può sospendere il programma o modificarne le ricompense con preavviso ragionevole

6.2 Comportamenti fraudolenti

Sono espressamente vietati e costituiscono violazione grave dei presenti Termini:

• Creare registrazioni fittizie su PassFacile o Wallyfor al solo scopo di ottenere crediti referral
• Utilizzare alias email (es. tecnica del "+" di Gmail, email temporanee, domini usa-e-getta) per simulare registrazioni di soggetti diversi
• Registrare attività commerciali o associazioni inesistenti, inventate o non verificabili
• Utilizzare bot, script automatici o qualsiasi forma di automazione per generare registrazioni massive
• Coordinare con terzi la creazione di account fittizi in cambio di compensi o favori

6.3 Conseguenze in caso di frode

In caso di accertamento — anche successivo — di attività fraudolente legate al programma referral, il fornitore si riserva il diritto, a propria insindacabile discrezione, di:

• Revocare integralmente i crediti ottenuti tramite referral fraudolenti, anche se già parzialmente spesi
• Azzerare il saldo crediti dell'account coinvolto
• Sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente l'account dell'utente responsabile
• Disabilitare i codici referral dell'utente
• Segnalare l'abuso alle autorità competenti qualora il comportamento integri ipotesi di reato (es. frode informatica ex art. 640-ter c.p.)

7. Uso accettabile

Usando il Servizio ti impegni a non:

• Utilizzarlo per scopi illegali o contrari ai diritti di terzi
• Tentare di accedere a parti riservate del sistema, ai dati di altri utenti o di alterare il funzionamento del Servizio
• Usare bot, script automatici o tecniche di scraping non autorizzate
• Sovraccaricare l'infrastruttura con richieste anomale
• Effettuare reverse engineering del client mobile, salvo nei limiti consentiti dalla legge

8. Proprietà intellettuale

Il software 1Wallet, il logo, il nome, il design dell'app e del sito, e tutti i contenuti creati dal fornitore sono di esclusiva proprietà di Marco Tardanico e protetti dalle leggi sul diritto d'autore.

Il marchio "1Wallet" è un marchio in uso del fornitore. "Apple", "Apple Wallet", "iPhone" sono marchi registrati di Apple Inc. "Google", "Google Wallet", "Android" sono marchi registrati di Google LLC.

9. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere o chiudere il tuo account, con o senza preavviso e a nostra insindacabile discrezione, in caso di:

• Violazione di questi Termini
• Uso fraudolento del Servizio, inclusi a titolo esemplificativo: registrazioni referral fake, creazione di account multipli con alias email, utilizzo di identità fittizie, acquisti rimborsati ma crediti già spesi
• Richiesta di un'autorità competente
• Comportamento abusivo verso il personale di supporto o altri utenti

In caso di sospensione o chiusura per violazione dei Termini, i crediti residui non verranno rimborsati e tutti i crediti ottenuti tramite attività fraudolente verranno revocati.

Puoi a tua volta chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalla schermata Profilo.

10. Esclusione di garanzie

Il Servizio è fornito "così com'è" ("as is") e "come disponibile" ("as available"). Nei limiti consentiti dalla legge, escludiamo qualsiasi garanzia esplicita o implicita relativa a:

• Continuità ininterrotta del Servizio
• Assenza totale di errori o bug
• Compatibilità con tutti i dispositivi o sistemi operativi futuri
• Risultati commerciali ottenibili tramite l'uso del Servizio

1Wallet dipende anche da servizi terzi (Apple Wallet, Google Wallet, hosting). Eventuali malfunzionamenti di tali servizi possono impattare temporaneamente il Servizio e non sono imputabili al fornitore.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il fornitore non è responsabile per:

• Mancata lettura del codice barcode da parte del lettore del negozio (responsabilità del negoziante e del lettore)
• Smarrimento di una tessera fisica originale che l'utente ha smesso di portare con sé confidando nella versione digitale
• Mancato riscatto di promozioni / sconti / fidelity points presso esercizi commerciali terzi
• Perdita di dati derivante da malfunzionamenti di Apple Wallet, Google Wallet, sistema operativo, dispositivo
• Danni indiretti, perdita di profitto, perdita di opportunità commerciali

In ogni caso, la responsabilità complessiva del fornitore verso un utente è limitata all'importo dei crediti acquistati da quell'utente nei 12 mesi precedenti all'evento dannoso.

Le presenti limitazioni non si applicano nei casi di dolo o colpa grave del fornitore, né nei casi in cui la legge non consenta limitazioni di responsabilità (es. art. 1229 c.c.).

12. Modifiche ai termini

Possiamo modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche significative ti verranno comunicate tramite l'app o via email almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato del Servizio dopo l'entrata in vigore equivale all'accettazione dei nuovi Termini.

Se non accetti le modifiche, puoi eliminare l'account prima della loro entrata in vigore.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini il foro competente è quello di Torino, fatte salve le competenze inderogabili previste dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per i consumatori, per i quali è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

Conformemente al Regolamento UE 524/2013, gli utenti consumatori possono ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione extragiudiziale delle controversie.

14. Contatti

Per qualsiasi comunicazione relativa a questi Termini:

Marco Tardanico
Torino, Italia
Email: info@passfacile.com
PEC: walletapp@pec.it